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市民郭女士致电本报咨询：“购房后，我们小区推出‘老带新’活动，介绍成一单业务，可获得开发商免除五年物业费大礼包，本以为能省下不少钱，没想到物业还是要求交。我想咨询一下，开发商承诺免除五年物业费，入住后物业却不承认怎么办？”

山西德为律师事务所任毅律师：开发商对业主免除物业费的承诺可以看作是开发商与业主之间达成的协议，但业主仅可请求开发商履行该协议的内容，而不能要求第三方物业公司履行。如果遇到开发商作出类似承诺，可要求开发商、物业公司、业主签署三方协议，对承诺内容明确约定，否则开发商作出的此类承诺对物业公司不发生效力。如果业主要维权，可直接向开发商主张权利。